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Q&A
～ お問合せの前に1度ご確認ください。 ～ | 本当に月額料金だけでいいのですか？ |
 | はい、月額料金以外の費用は原則として一切いただいておりません。 ※プリントヘッドの耐久機能は一日あたり５００枚程度とし 耐久機能を超えての使用によるヘッド交換が必要になった場合は有償となります。 【使用方法を守っていただければ、長く使えますのでご安心ください。】 |
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| インクは高いというイメージがあります。ecost plusはなぜインク代が無料なのですか？ |
| 当社の企業秘密に関わるので詳しくはご説明できませんが、適正価格でご提供できるよう独自のルートを持っており、高品質のインクを製造メーカーから直接仕入れているためです。 |
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| インクが無料であることが気になります。倒産処分品か何かですか？ |
| いいえ、処分品などではありません。ecost plusで使用するために製造しているインクですので、ご安心ください。 |
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| プリンターが故障してしまった場合は、どうすればいいですか？ |
| まずは当社にご連絡ください。早急に修理または交換させていただきます。ただし、お客様の重大な過失（プリンターを落とした、ご自身で移動された際にインクがこぼれた、紙詰まり時に無理な扱いをしたなど）によって故障した場合には、別途修理費用を申し受けることがあります。 |
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| 大量の印刷物をプリントしていますが、インクジェットで大丈夫でしょうか？ |
| 1日に数十枚から数百枚程度の印刷であれば充分実用に耐えられます。 なお、輪転機（大量・高速対応印刷機）のような使い方は想定しておりませんが、上手に休ませながら使ったり、必要に応じてレンタルの台数を増やしていただいたりすれば、輪転機に近い役割をこなすこともできます。 |
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| 申し込んだら、どのくらいの日数でプリンターが使えるようになりますか？ |
| 在庫がある場合、最短でお申し込み翌日にお届けし、すぐにご使用いただくことが可能です。なお、一度に多くのご依頼をいただき、レンタル用プリンターの製造が追い付かない場合、2週間から最長4週間程度の納期をいただくことがあります。 |
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| レーザープリンターのレンタルサービスはないのですか？ |
| 現在は扱っておりません。将来的には取り扱いを考えております。なお、現在のインクジェットプリンターの品質は飛躍的に上がっているので、レーザープリンターと遜色ない仕上がりの印刷が可能です。 |
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| 契約期間はどのくらいですか？ |
| 契約期間の縛りはありません。（但し、３ヶ月前迄に解約のお申し出が必要です） ※京阪神地域の方に限ります。（その他地域の方はご相談下さい） 短期コースもご用意できますのでお問合せフォームまたはお電話でお問合せください。 |
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| 試用してみたいのですが可能ですか？ |
| 弊社より直接設置にお伺いできる地域の方には7日間のお試し期間を設けさせていただいております。郵送対応となる地域の方はお試し不可となる場合もありますので一度ご相談ください。 |
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